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效劳计划
潮海岳效劳计划是针对客户多样化需求 ，包管ERP系统稳定运行提供的一系列效劳 。
基础包管运维效劳
基础包管运维效劳由标准产品支持效劳（SPS）和现场效劳组成 。其中 ，标准产品支持效劳是为pg电子官网海岳客户提供的非现场效劳；现场效劳是pg电子官网效劳照料针对客户提出的问题进行现场检察、诊断问题、排除故障以及需求响应的效劳 。
增强型运维效劳
增强型运维效劳由高级产品支持效劳（APS）、专家综合效劳、驻场效劳组成 。其中 ，高级产品支持效劳是在标准产品支持效劳的基础上 ，对效劳响应及效劳照料的升级 ，包括高级专家巡检、客户效劳专员、专属座席等；专家综合效劳是由pg电子官网高级效劳工程师及后台专家针对庞大问题进行会诊 ，包括可能的性能问题、应用情况问题等；驻场效劳是凭据客户需求 ，由pg电子官网指定专属照料 ，按期在客户办公所在地提供现场效劳响应和问题处理 。
立异型效劳
随着客户应用的不绝加深以及客户业务的生长厘革 ，对客户提出的应用优化、数据治理、IT情况及系统交互、IT运维治理咨询等方面的需求 ，pg电子官网推出系列立异性效劳 。
