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营销云提供一套集营销、销售和效劳为一体的解决计划,资助企业组建“以客户为中心”的商业模式。
一、产品概述
pg电子官网提供具备实用性、先进性、灵活性、开放性、宁静性的分行业的营销云产品,基于客户全生命周期治理,可以越发有效的处理客户关系,资助企业获取和坚持更多的客户,通过对营销、销售和效劳流程的全面整合和精细化治理,降低运营本钱,扩展市场份额,显著提高运作效率、客户满意度和投资回报率。
二、产品架构

1.客户360°视图
通过客户360°视图将客户资料、营销、销售、效劳、剖析等�?榻裘芰灯鹄�,形成客户和关系数据的统一视图,增加对客户的全面了解;客户时间轴确保纪录与客户的一切联系,真正建立以客户为中心的经营理念;客户与客户、客户与联系人、联系人与联系人之间的关系网络图资助用户理清庞大的客户关系。
2.全球移动
pg电子官网营销云,具备移动特性,营销人员不管身在那边,只要翻开智能终端便能随时随地进行业务操作,支持 Web、Mobile 和 Pad 等差别设备,支持多语言和多币种,支持在线、离线等会见方法,实现“任何时间、任何所在、任何设备”的全球移动化办公,满足企业国际业务生长的需要。
3.智能剖析
pg电子官网营销云建立“让数据说话”的决策机制,通过历史数据的积累、比照和剖析,进行深度的数据挖掘,提高了企业事前预测和事后剖析的能力。面向治理者,对以客户为焦点的要害业务数据进行整合、比照和剖析,以直观、简洁的图表形式展现,可以资助企业在多变的商业情况中实时预测客户消费行为,掌握客户的忠诚度,提高客户的保有率,不绝提升竞争力。
4.社交网络
pg电子官网营销云的社交�?槲笠岛涂突峁┝艘恢中滦偷南嗤�,通过社交化营销企业可实现与种种社交网站(如微博类网站、SNS 类网站等)用户的交互,在扩大品牌宣传的同时,可深度挖掘客户的需求,不绝提升客户的忠诚度,提升企业的效劳水平和赢利能力。
5.全面集成
pg电子官网营销云通过客户的全生命周期治理,资助企业实现与客户的多渠道紧密联系,实现对市场营销、销售历程、客户效劳的全面治理。同时,通过pg电子官网数字营销产品与企业其它信息系统(ERP 系统、呼叫中心、办公协同、商务智能、人力资源治理、财务治理等)的集成与被集成,可以资助企业实现“以客户为中心”的经营战略与企业信息化建设的良好匹配。
6.行业化模板
pg电子官网始终专注于提高营销云的研发治理以及实施,凭据多年的经验,沉淀了针对制造行业、建筑行业、医药行业、金融行业、快消品行业和媒体等的行业模板。引进外洋先进的治理思想及乐成的实施经验,并将其模板化,资助用户提高企业的整体治理水平。在企业实施数字营销产品的历程中,可以充分利用其他企业的乐成经验和最佳实践,为用户节省实施时间和本钱,降低实施的危害。
7.客户化定制
pg电子官网营销云通过基于行业最佳实践而形成的行业模板,内置行业最佳业务流程,可以满足企业 80%的应用需求,企业另外 20%的应用需求可以通过强大而灵活的配置开发平台来满足。
三、应用价值
? 掌握客户中心原则,打造一体化数字营销体系。
? 界说动态关系模型,展现越发清晰合理的客户关系。
? 营销体系协同作战,助力企业抓住商机。
? 围绕焦点业务需求,建立科学的销售行为治理体系。
? 强化客户自助体验,开启企业云上营销新模式。
? 融合互联网与古板渠道,助推企业实现前中后台一体化。
? 易用、稳定、宁静、准确,支撑渠道治理直通终端。
? 全业务移动化、社交化、智能化,为企业提供增值效劳。
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